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Apple transforme ses magasins

Le ‘’store’’ de la place Union Square à San Francisco est devenu le magasin emblématique d’Apple. Il sert de modèle pour tous les autres Apple Store de la planète, à la fois pour le design et pour le service. « Il y a quinze ans aujourd’hui, Apple inaugurait ses deux premiers Apple Store. Nous sommes très heureux de célébrer cet événement avec l’ouverture de l’Apple Union Square de San Francisco, a déclaré Angela Ahrendts, senior vice president of Retail and Online Stores d’Apple. Il ne s’agit pas seulement d’offrir à notre Apple Store un nouveau design, mais aussi un nouvel objectif, un plus grand rôle à jouer dans la vie locale, en proposant aux visiteurs des activités de formation et de divertissement, ainsi que des services dédiés à notre réseau d’entrepreneurs. » Les visiteurs pourront s’asseoir et admirer des œuvres d’art et un mur végétal de 15 mètres de haut. Ils auront la Wi-Fi gratuite et pourront écouter des concerts acoustiques. Ce magasin est alimenté à 100 % en énergie renouvelable. Le service client est particulièrement bichonnés.  À chaque écran, des experts Apple appelés « Creative Pros » partagent leurs conseils et leurs connaissances.

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Le « Genius Grove » invite les clients à bénéficier de l’assistance des Genius sous une canopée d’arbres de la région plantés au cœur du magasin.Le « Forum » est un mur vidéo 6Kface auquel, les visiteurs à rencontrent des artistes, des photographes, les musiciens, les amateurs de jeux vidéo, les développeurs et les entrepreneurs.  La « Plaza » sera ouverte figurera uniquement dans les Apple Store les plus importants, y compris l’Apple Union Square. Ouvert au public 24h/24, elle propose du Wi-Fi public et des places assises. Enfin la « Boardroom » est un espace plus intimiste où l’équipe Entreprises du magasin propose des conseils pratiques et des formations aux clients professionnels représentant des PME. L’Apple Union Square emploiera avec un effectif de plus de 350 employés.

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