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Bonne nouvelle : les trois-quarts des sites gagnent de l’argent !!!

Selon une étude réalisée par le Kantar pour le compte de l’agence digitale Webloyalty 3 sites français sur 4 sont rentables en France. La proportion monte à 82% chez les sites leaders. L’étude souligne les progrès du secteur (5%) en un an grâce ‘’aux meilleures performances des petits sites.’’53% des sites profitent d’une hausse de leur rentabilité contre 48% en 2015. 27% en revanche constatent une baisse de leur rentabilité.En 2016, 57% des grands sites et sites leaders (CA > à 10M€) ont vu leur rentabilité progresser. Webloyalty constate aussi la pertinence du modèle ‘’brick & mortar’’ : la moitié des sites du genre profite d’une amélioration de leur rentabilité.

Cette croissance salutaire s’explique à la fois par la hausse du chiffre d’affaires et par la loyauté des clients. Les réseaux sociaux ne sont plus que le troisième levier d croissance, alors qu’il s’agissait de la première raison en 2015. D’après l’étude Kantar TNS pour Webloyalty, les sites miseront sur la personnalisation (79%) et la diversification (78%) de leurs offres pour atteindre leurs objectifs de croissance à l’avenir. L’intelligence artificielle, phénomène qui bouscule le secteur de la distribution et du e-commerce, représente déjà pour 26% des répondants un futur levier de croissance.

La vente de produits et de services n’est plus l’unique source de revenu des plus grands sites. L’étude souligne que 95% des grands sites et sites leaders louent leurs fichiers de prospects et de clients, contre 26% des sites petits (CA < 1 M d’euros) et moyens (CA > 1 M€ &< 10 M€). La vente d’espaces publicitaires reste un des principaux leviers de monétisation mais c’est la vente de services tiers qui arrive en tête des leviers cités pour 43% de l’ensemble des sites e-commerce interrogés et pour 50% des grands sites et sites leaders.

Les revenus générés par la valorisation d’audience sont principalement réinvestis dans les actions de marketing et de communication chez 29% des sites e-commerce interrogés contre 20% en 2015.

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