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Botfuel gagne au loto

La startup a développé pour la Française des Jeux un chatbot en France dédié aux paris sportifs ‘’ParionsSport Point de Vente’’.

Il a été mis en service le 3 juin pour la finale de la Champions League opposant la Juventus au Real Madrid. FDJ devient ainsi le premier opérateur de jeux en France à lancer son chatbot dédié aux paris sportifs.  Le service a été développé par Botfuel en lien avec les équipes Open Innovation FDJ et Marketing ParionsSport.Le « Bot ParionsSport PDV » offre une nouvelle expérience aux 3,5 millions de parieurs FDJ en leur permettant de préparer leurs paris 1N2 directement dans l’application Messenger de Facebook. Cette première version permet aux utilisateurs de parier sur des matchs de football en formule simple. Ils peuvent ainsi choisir leur pronostic, leur mise et générer un « e-bulletin » (ou QR Code) à présenter en point de vente.

Le chatbot permet également de localiser les points de vente ParionsSport à proximité afin de valider sa prise de jeu. Il s’enrichira progressivement afin de répondre au mieux aux besoins des joueurs.« Le projet stratégique FDJ 2020 est tourné vers nos clients afin notamment de les accompagner dans leurs usages numériques. Ainsi, dans le cadre de sa politique open innovation, FDJ travaille avec des start-ups ambitieuses comme Botfuel pour créer de nouvelles opportunités et utiliser les nouvelles technologies pour améliorer l’expérience clients omnicanale. » précise Aurélie Clerc, responsable du département open innovation chez FDJ.

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