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Cegid rédige les règles du commerce

L’éditeur de solutions de gestion sort un e-book sur le commerce unifié, intitulé ‘’Le Magasin : le nouveau hub connecté du commerce unifié.’’ Dans ce document, Cegid veut mettre en exergue un nouveau modèle du commerce induit par l’évolution des technologies et des nouvelles attentes des clients. La thèse repose sur la fin du commerce linéaire traditionnel, remplacé par le commerce unifié : une approche omnicanale augmentée où tous les canaux de vente convergent vers une seule finalité : ne jamais manquer une vente.

Dans ce nouveau contexte, le magasin devient le hub du commerce unifié. Il ne disparaît pas mais s’adapte aux nouvelles technologies et devient connecté. La personnalisation de la relation client-vendeur est la clé de la réussite du commerce unifié : les vendeurs doivent être équipés d’outils adaptés et intégrant les données personnelles des clients pour ainsi optimiser l’expérience shopping et adapter le discours de vente. Enfin, le magasin et le site marchand forment désormais un tout que l’on appelle le commerce unifié.

 

 

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