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Le e-tourisme est entré dans les mœurs

Comme chaque année et pour la treizième fois, le Cabinet Raffour Interactif a livré ses observations sur le marché du tourisme. Et si l’on en croit les conclusions de l’étude, la crise frappe dur ce qui favorise l’emploi des technologies, à la fois pour s’informer et pour réserver les prestations. Le budget moyen du séjour principal de l’année est passé de 2014 euros en 2014 (si) à 1747 euros en 2015. Du coup les consommateurs se montrent extraordinairement attentifs et sérieux. 77% des Français qui sont partis l’an dernier ont préparé en ligne leurs séjours, soit 6% de plus. Outre les raisons habituelles qui favorisent Internet, le cabinet Raffour souligne que 39% des consultations sont effectuées depuis un terminal mobile, en croissance de sept points.

De plus, l’amélioration des sites avec l’inclusion de vidéos, la rapidité des réponses et l’utilisation de technologies nouvelles favorisent l’emploi de l’Internet. Ces arguments complètent la panoplie des atouts du Web : accès à des tarifs attractifs, contenus collaboratifs, accès permanent…Du coup, 49% des Français partis ont réservé tout ou partie de leurs séjours sur Internet (via ordinateur, tablette, smartphone) en payant intégralement en ligne en 2015, en hausse de 4 points sur 2014.

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