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Mondial Assistance prend le volant

D’ici peu de temps, selon IT Numeric dès 2018, les conducteurs seront quasiment contraints d’utiliser les ressources de la conduite assistée. Les assurances ont décidé que les automobilistes devront se brancher à un système d’aide et (surtout) de suivi de la conduite en ligne. Clairement, les assureurs établiront leurs tarifs en fonction d’outils connectés à bord des véhicules (smartphones ou autres), avant de les imposer et de calculer les primes selon l’attitude des automobilistes. Bien entendu, il ne s’agira pas seulement de suivre au millimètre les véhicules pour déterminer si le chauffeur respecte bien le code de la route, mais de lui apporter une panoplie de services. En France, Mondial Assistance vient ainsi de dégainer son application mobile ‘’Roulez Zen’’. L’application permet de demander de l’assistance, de suivre en temps réel l’arrivée du dépanneur, de consulter en un clic les garanties d’assistance incluses dans le contrat. Ces fonctionnalités sont également intégrées dans les applications mobiles des partenaires de Mondial Assistance.

Des capacités de l’application retenons trois modules essentiels.  « Mes garanties » permet d’accéder aux garanties disponibles dans son contrat en mettant en avant les points essentiels.  Avec « Mes conseils » le conducteur peut retrouver de nombreux conseils sur la conduite et l’entretien de son véhicule. Enfin « Besoin d’aide », en cas d’imprévu, sert à l’automobiliste de recourir à une assistance. L’automobiliste est géolocalisé et une dépanneuse est dépêchée sur place. Le client peut suivre en temps réel l’arrivée du dépanneur grâce au service E-dépanneuse embarqué dans l’application.  Rappelons que Mondial Assistance est une filiale du géant allemand Allianz actif dans 75 pays.

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