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Netgear répond à la distribution

Le fabricant de solutions réseaux annonce le lancement de son programme de Réponse Rapide dédié à ses partenaires, revendeurs et distributeurs.

Il s’agit de faire gagner du temps aux partenaires et leur permettre ainsi de se concentrer sur le développement de leur activité. Le programme s’adresse à tous les revendeurs qu’ils soient suivis ou non par l’équipe commerciale de Netgear. Réponse Rapide complète le programme revendeurs Solution Partner qui propose une palette d’outils commerciaux au réseau (contact commercial dédié, support avant-vente, assistance technique dédiée, remises spéciales, etc.).

Réponse Rapide apporte des réponses aux questions commerciales ou techniques portant sur des solutions réseau (Switching, Wifi, Stockage) dans un délai maximum de deux heures.

Une équipe dédiée de quatre personnes est en place pour répondre aux demandes des partenaires, par téléphone par mail ou via le site netgear-reponserapide.fr. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. « Nos solutions simplifient la vie des sociétés qui les utilisent, il était important pour nous de simplifier le quotidien de nos partenaires. Nous savons qu’ils manipulent les solutions de plusieurs fournisseurs, doivent jongler avec une multitude d’outils, avec des impératifs clients en terme de timing parfois très courts. Avec ce programme nous offrons un point d’entrée à l’ensemble des partenaires, avec un service fiable et personnalisé » explique Sylvain Clemenz, Country Manager chez NETGEAR.

 

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