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Orange fait pression sur Free

Il y a de la guerre dans l’air…Et ce, entre Free et Orange. En effet, Orange ne veut pas que ses clients s’inquiètent de la qualité de service chez leur opérateur. Free mobile pour sa part est confronté à des problèmes techniques et des pannes répétées. Ce qui gène Orange qui constate l’explosion du trafic généré par les clients de Free Mobile, qui passent pour la plupart, leurs communications par le réseau d’Orange… c’est pourquoi un porte-parole d’Orange a déclaré que l’opérateur « n’hésitera pas à suspendre  le contrat entre les deux acteurs si les incidents sur le réseau de Free Mobile devaient affecter la qualité de service d’Orange ».

La qualité de service des abonnés Free Mobile est désormais une vraie question.  L’Arcep ne peut donc plus faire comme si les difficultés techniques des clients de Free n’existaient pas. Le régulateur va ainsi intégrer le réseau de Free Mobile dans les études annuelles sur la qualité de service et sur la couverture des réseaux qui seront publiées fin 2012.Cette étude constituera un moment crucial car elle permettra de mesurer la qualité du réseau de Free, indépendamment de celui d’Orange.

M.G

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