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Yan Georget, co-CEO de Botfuel

Pourquoi recruter des bataillons d’opérateurs, pourquoi externaliser ses plateaux d’accueil téléphonique quand des robots astucieux et consciencieux peuvent faire le boulot. En créant Botfuel, Yan Georget, ex responsable de la recherche et développement de Critéo veut faire ce pari : fournir des réponses automatiques et parfaitement circonstanciées aux millions de personnes qui tentent de joindre chaque jour une entreprise.

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