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Le commerce électronique a toujours le vent en poupe

Le groupe d’audit Mazar a présenté une étude baptisée « E-commerce : risques et opportunités en 2017 », réalisée en collaboration avec la Ecommerce Foundation.

L’étude analyse 300 acteurs de la distribution de 45 pays. Elle met en lumière l’accélération du e-commerce en 2017. Mazar affirme que le marché s’élève à 1 800 milliards d’euros, en hausse de 17%. Près d’un acteur sur deux anticipe une croissance encore plus forte à l’avenir et un impact majeur sur leur secteur.

L’Asie est en pleine explosion avec une hausse de 20% de l’activité du commerce en ligne, l’Amérique du Nord connait un ralentissement (9%) alors que l’Europe enregistre une forte croissance, de l’ordre de 19%.40% des 300 acteurs interrogés vendent à l’international et 25% déclarant leur intention de le faire prochainement. 16% estiment qu’ils ne sont pas prêts.

Les entreprises redoutent des problématiques de cybersécurité, les enjeux de protection des données personnelles ainsi que la réputation à l’heure des réseaux sociaux.

« Le e-commerce est en pleine expansion et continue de gommer les frontières géographiques. Il revêt de nouvelles formes avec l’achat via smartphone ou tablette avec notamment un boom des applications mobiles. De nouveaux risques émergent alors, la livraison au bon endroit, au bon moment reste fondamentale mais se posent également des inquiétudes quant à la sécurité et la protection des données et des paiements » explique Franscisco Sanchez, Associé Mazars France expert du secteur de la Distribution.

 

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